Política de Devolução e Reembolso

A sua satisfação é importante para nós. Esta Política de Devolução e Reembolso descreve os termos e condições para solicitar devoluções e obter reembolsos realizadas no nosso site. Por favor, leia atentamente os seguintes termos:

Natureza dos Produtos
a) Os produtos disponíveis no nosso site são arquivos digitais em formato PDF. Eles são produtos não físicos, que podem ser baixados e acessados eletronicamente.
b) Nossos arquivos são entregues imediatamente após a compra por email e estamos certos de que você ficará satisfeito com o produto. No entanto, caso haja algum problema técnico ou defeito no arquivo, você pode solicitar a troca ou o reembolso do valor pago.
Cancelamento e Reembolso
a) Devido à natureza dos produtos digitais, não aceitamos devoluções ou oferecemos reembolsos após a compra de um arquivo PDF, a menos que haja um problema técnico que impeça o acesso ou uso do arquivo.
b) Caso você enfrente problemas técnicos ao baixar ou acessar o arquivo PDF adquirido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a questão.
c) o cliente tem um prazo de 7 dias para solicitar a troca ou reembolso do produto em caso de problemas técnicos ou defeitos no arquivo. Também pode ser estabelecido que a troca ou reembolso só será possível se o cliente não tiver baixado ou acessado o arquivo.
Suporte Técnico
a) Estamos disponíveis para fornecer suporte técnico caso você enfrente dificuldades para baixar ou acessar um arquivo PDF após a compra. Entre em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente fornecidos no site para obter assistência.
Verificação de Compatibilidade
a) Antes de realizar a compra, é responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade dos arquivos PDF com o software ou dispositivo no qual eles serão utilizados.
b) Não nos responsabilizamos por problemas de compatibilidade resultantes do uso de software ou dispositivos inadequados.
Propriedade Intelectual
a) Os arquivos PDF disponíveis em nosso site são protegidos por direitos autorais e são destinados exclusivamente ao uso pessoal do comprador.
b) É estritamente proibida a reprodução, distribuição ou compartilhamento não autorizado dos arquivos PDF adquiridos.
Alterações na Política
a) Reservamos o direito de fazer alterações nesta Política de Devolução e Reembolso a qualquer momento, mediante aviso prévio no site.
b) É responsabilidade do cliente revisar regularmente os termos atualizados.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Devolução e Reembolso para arquivos digitais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento fornecidos no site.

Última atualização: 10/05/2023.